Comment L’Oréal a stimulé ses ventes grâce à la réalité augmentée et au cloud

Les ventes en ligne de L’Oréal ont explosé pendant la pandémie. Le géant des cosmétiques a été capable de tirer partie astucieusement de plusieurs technologies incluant réalité augmentée, services de diffusion en direct et cloud.

L’Oréal a bien résisté à la pandémie de Covid-19 en 2020, affichant une hausse de 62 % des revenus du e-commerce d’une année sur l’autre, les clients achetant davantage de cosmétiques et de produits de beauté en ligne dans un contexte de fermeture des magasins de détail. Selon Michael Kingston, directeur informatique de L’Oréal Americas Zone, le mérite en revient en grande partie aux logiciels cloud, à la réalité augmentée (AR) et aux technologies de diffusion en direct pour mieux…

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